Πληροφορίες Αποστολής

Παραλαβή από το κατάστημα (Pickup From Store)

Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε όταν ετοιμαστεί να περάσετε να την παραλάβετε από το κατάστημά μας. Ενδέχεται ανάλογα τα είδη και τον όγκο της παραγγελίας να σας ζητηθεί προκαταβολή ή και εξόφληση της αξίας της παραγγελίας πριν ξεκινήσουμε την συσκευασία της. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήστε αυτόν τον τρόπο παραλαβής εάν θέλετε να περάσει από το κατάστημά μας πρακτορείο της επιλογής σας που θα κάνει την μεταφορά για λογαριασμό σας και δική σας χρέωση.

Σταθερή χρέωση αποστολής (Flat Rate)

Αφορά παραγγελίες με βάρος μέχρι 3kg και η αποστολή γίνετε με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (courier). Η εξόφληση μπορεί να γίνει με αντικαταβολή ή μέσο τραπέζης, ανάλογα την επιλογή σας.
Αφορά επίσης παραγγελίες που θέλετε να παραδώσουμε εμείς με δικό μας μέσο σε πρακτορείο εντός Αθηνών που θα κάνει την μεταφορά για λογαριασμό σας και δική σας χρέωση. Καλύπτει δηλαδή τα έξοδα μεταφοράς μέχρι το πρακτορείο που συνεργάζεστε και όχι την αμοιβή του πρακτορείου. Η εξόφληση γίνετε μέσο τραπέζης πριν την παράδοση της παραγγελίας στην μεταφορική.

Αποστολή με πρακτορείο μεταφορών (Weight Based Shipping)

Μεγάλου όγκου και βάρους παραγγελίες, άνω των 3kg, αποστέλλονται με πρακτορεία μεταφορών. Το κόστος καλύπτει την μεταφορά με δικά μας μέσα μέχρι το πρακτορείο και την αμοιβή του πρακτορείου. Την παραγγελία σας την παραλαμβάνεται από τα γραφεία του πρακτορείου στην περιοχή σας χωρίς άλλη χρέωση προς εσάς. Υπάρχει η δυνατότητα, αν μας ενημερώσετε, να προσπαθήσουμε η μεταφορά να γίνει με πρακτορείο που προτιμάτε και συνεργάζεστε. Η εξόφληση γίνετε μόνο μέσο τραπέζης πριν την παράδοση της παραγγελίας στον μεταφορέα.

Χρόνος αποστολής

Οι παραγγελίες, μόλις τακτοποιηθεί η εξόφληση τους κατά περίπτωση βάση των παραπάνω, είναι έτοιμες για παραλαβή η αποστολή σε δύο με τρεις ημέρες. Αν η μεταφορά θα γίνει με courier συνήθως η παραγγελία παραδίδετε σε μία έως τέσσερις ημέρες. Τα πρακτορεία μεταφορών παραδίδουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα εκτός εάν χρειαστεί  μεταφόρτωση κυρίως σε δυσπρόσιτες περιοχές.

Κατά την συσκευασία των προϊόντων καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα εύθραυστα αντικείμενα να είναι απόλυτα προστατευμένα. Δεν μπορεί να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για ζημιές που οφείλονται στον τρόπο διαχείρισης των δεμάτων από τον μεταφορέα. Αν υπάρξει οποιαδήποτε ζημιά επικοινωνήστε μαζί μας και θα βρούμε τον καλύτερο τρόπο να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων. Πρώτα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να εγκρίνουμε την επιστροφή. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις οδηγίες και γενικότερα σε κατάσταση που να μπορούν να ξανά πουληθούν. Ειδικές κατασκευές και παραγγελίες δεν επιστρέφονται. Όλα τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από τον πελάτη. Ένα 10% της αξίας τον εμπορευμάτων κρατείτε για να καλυφτούν τα έξοδα επανατοποθέτησης στην αποθήκη. Επιστροφές που δεν συμφωνούν με τα παραπάνω δε θα γίνονται δεκτές. Τυχών εγγυήσεις καλύπτονται από τους κατασκευαστές και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους.